服务及接待标准
签证须知 1、护照首页电子版（有效期6个月以上，空白页3页或以上）
2、出发时须携带：有效护照原件、一张白底彩色2寸证件照
交通标准 1、大交通：西安=万象往返团队机票经济舱（航空公司规定，包机团队机票需提前付清定金及全款，一经确认不予更改，不予延期。）；城际列车票/火车票：万荣-琅勃拉邦，琅勃拉邦-万象，具体班次和时刻以实际出票为准；（特别说明：旺季来临，动车票紧张，会根据实际余票情况安排动车或火车！不能指定！）
2、用车：当地用车，根据当地实际情况可能赠送体验当地特色嘟嘟车，以当地安排为准
（参考：万象9-45座空调旅游观光巴士；琅勃拉邦为世界文化遗产古城，需换乘10-15座商务面包车；万荣需乘坐当地网红嘟嘟车安排游览，保证每人一正座）
住宿标准 1、住宿：老挝当地标准酒店
2、当地不提供加床（老挝相对落后，硬件设施和规模较国内要低一些）；
3、按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。
4、酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。
用餐标准 1、全程4早餐6正餐，
2、早餐为酒店自助早；正餐含特色餐：体验老挝小火锅、老挝簸箕宴、老挝风味餐 、品尝老挝特色石斛炖鸡（如不用餐，费用不退）
景点门票 1、行程中景点首道大门票（需自费项目除外）；
2、特别提醒：如遇旺季或老挝节假日，景点顺序当地导游根据实际情况安排，敬请谅解；
特殊附加费 收客年龄：正常年龄30-75岁，港、澳、台及外籍人员参团价格另议；
特殊附加费用：
A.2岁-11岁不含床在成人团费基础上+400元/人，占床在成人团费基础上+1100元/人；
B.12岁-20岁必须占床，在成人团费基础上+1100元/人；
C.21岁-29岁/75岁以上老人，在团费基础上+300元/人；80岁(含)以上不接待；。
导游服务 当地中文导游服务

费用不含 1、酒店单房差：600元/人；
2、不含签杂费799元/人随团费交；当地司机小费40元/人现付领队；
3、行程中所有小门票、景区（园内）交通（电瓶车、船、索道、缆车、换乘交通工具等）；
4、自由活动期间的餐食费和交通费，行程所列不含的餐食费；
5、因景区价格调整产生的门票差价；因政府政策性调价，增加的费用由客人自行补齐差价。如产生其他 费用则由客人在当地现付；
6、航空意外险、人身意外险（建议游客提前自行购买旅游人身意外险）；
7、升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价；航空公司燃油临时涨价，航班更改及延误造成的额外费用；
8、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
9、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失额外支付的费用；
10、护照费、老挝旅游签证费、出境小费；
11、行程所列不含费用及景区内娱乐项目、及个人消费①酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费②购物等个人消费以及因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）；
12、因人力不可抗拒的因素(如自然灾害、战争、罢工等)和非我公司原因（如航空公司航班延误或取消等特殊情况），我公司有权取消、延期或变更行程，一切超出费用由客人承担(如酒店、餐食及交通费、国家航空运价调整等)；

特殊说明
1、此旅游产品为包机特殊产品，游客一经报名确认，临时取消无任何费用可以退，如取消全损，团费及杂费均不退。
2、如因游客如遗忘、出具边检不认可的护照（如不在有效期内、已污损、注销或挂失的护照无效等）、自身失信等个人原因而导致无法出具机票、无法出入境者，由此产生的损失如机位费、机票费、旅游接待费用等由旅游者本人承担。
备注：报名前请自行登陆失信人查询个人是否失信再决定报名，避免产生损失。
参考网址：http://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/ 。
3、如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等。
4、最低成团人数20位成人。
5、境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
6、在当地参加如骑大象、高空飞梭、卡丁车、跳水等活动有一定危险性，请根据自己身体状况谨慎参加。
7、65岁含以上的游客需保证身体健康适宜参团出游并签署旅行社免责书。
8、琅勃拉邦用车以当地安排为准。
注意事项
1、游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
2、老挝酒店有些不提供一次性物品，客人需自备洗漱用品、拖鞋。房间内会提供免费和自费的用品，请看清楚相关提示。
3、老挝移民局规定，为了杜绝非法移民和非法劳工，入境老挝的每位游客请携带不低于3000人民币或等值外币现金，以备移民局抽查，如抽查到未携带足额现金，当地移民局有权拒绝入境，产生损失游客自负。
4、入境老挝时仅可免税携带香烟200支，雪茄烟50支，烟草250克。关口机场周边等贴禁烟标志区请禁止吸烟，违者处罚；中老铁路规定：不能带酒类、易燃易爆等违禁物品乘坐火车。
5、由于老挝属热带气候,蚊虫较多请携带驱蚊液、蚊香。
6、请遵守各国海关规定，严禁携带违禁品出入境，违者自负。
7、严禁赌博，赌博属于违法行为，旅游期间勿组织和参与任何赌博活动（包括扑克牌类）。
8、进老王宫的男士及女士必须穿长裤及有袖衬衫，要脱鞋，服装应整齐、端庄，请勿大声喧哗，否则不允许入内参观。
9、老挝治安很好，老挝人极也有礼貌，会主动让车；因此在老挝是人让车,不是车让人，游客注意交通安全；老挝是小乘佛教国家，要尊重当地风俗习惯。他们认为头是最神圣的部位，任何人都不能随意侵犯，忌讳别人触摸他们的头；毒品几乎是半公开的，称之”快乐时光”(请注意避免）；
10、自备相机、防晒霜、帽子、太阳镜、游泳衣、雨伞以及一些常用药，最好穿登山鞋或运动鞋；
11、老挝的钱币单位是基普，参考汇率1元人民币＝2700 基普，1美元＝23000基普，美金在当地流通；
12、在老挝打电话回中国，请拨 0086+地区代码+电话号码或 0086+手机号码
13、请尊重当地民风民俗，出入民居或木地板布置场所，须脱鞋，任何场合请保持安静，尊重当地人生活习惯。
14、旅行社团所住酒店，均以当地接待社安排为准，届时如遇特殊情况，当地接待社有权更换，不得提出异议。
15、请妥善保管自己的行李物品，如发生遗失、盗窃，抢劫等事件，旅行社不承担责任。
16、境外旅游途中发生意外伤害事故，应及时取证，做好记录，并由当地相关机构出示证明，以向保险公司索赔。
17.老挝电源插座与国内相同，电压220V/50HZ，无须带转换插头。一般使用二项插座，也有三项的,可以带上一个多用插线板。
18.因为老挝列车上是不允许携带封闭性的气体罐（如防晒喷雾，啫喱喷雾等），老挝严禁电子烟，禁止携带刀具。以上物品游客请勿携带，如当地查出没收所产生的损失由客人自行承担，与旅行社无关。

旅游者提出解除合同，需要扣除必要的费用（车位费、房费及飞机或火车票损失）

温馨提示:
1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
2、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，以及对出团日期、线路等做适当调整的权利。
3、团队中如遇单男单女，我社有权拆分夫妻或做加床处理，如需一个人单住须补房差；
4、根据《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》规定，出国旅游人员必须整团出境及入境，在境外旅游中，全程必须跟团活动，不得发生离团情况且离团客人的全部食宿、安全问题自负。
5、航空公司规定，包机团队机票需提前付清定金及全款，一经确认不予更改，不予延期。
6、如航空公司出现取消航班、航班时间调整、天灾、罢工、战争等都属于不可抗力的因素，由此产生的 费用由客人自理，旅行社会合理安排行程和协助协调 , 但不做任何经济赔偿。
7、时差：老挝时间比北京时间晚一小时，无特别说明标注，行程中的时间以当地时间为准。
8、语言：英语和汉语，当地常用语言:你好(萨拜迪)，谢谢(考普载)，再见(拉滚)， 多少钱(套呆)，这个多少钱(安里套呆)，中国人(昆京)，贵(派)，布施(萨班)。
9、布施时需要注意：不能穿鞋，不要左手递食物，不要接触僧侣的身体，头不要高于僧侣的锡钵，安静虔诚地布施。拍照不要阻挡僧人的路线，尤其是女性。僧侣的行进速度比较快，不要追赶拍照。
1、进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值2000元人民币以内（含2000元），海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，单烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3中华人民共和国海关对居民和非居民旅客进、出境自用物品监管办法中规定的20种商品是: 电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱（柜）、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打印机及文字处理机、家具、灯具、餐料。

有效证件（身份证、户口本）

1、为确保人身安全，强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相应理赔条款。
2、途中如发生意外伤害：①请尽快通知导游，以便尽快处理伤口，② 请尽快和旅行社联系，以便处理保险相关报案及赔付亊宜，如未及时通知导游和报名旅行社则按放弃索赔权利处理。3、如因交通意外事故造成客人身体伤害及财物损失，按照：《中国人民共和国道路交通事故处理法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责，如参团人员为外宾请提前告之我社。

旅游告知书
尊敬的游客：
感谢您选择我社组织的旅游活动！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、出发前注意事项
1、请游客根据自身身体状况，必要时自行前往正规医院体检征得医生同意，方可报名参加。如有睡眠中容易出现呼吸暂停、心脏病、癫痫、精神性疾病、其他严重慢性疾病等的患者，严禁参团。以上疾病类型只是简要示例，如游客有其他可能不适合参加旅游活动的疾病，请主动向旅行社告知或咨询。请确保自己的身体健康适合参加本旅游活动，并结伴而行，否则因客人自身问题产生的一切后果由客人自己承担，我司概不负责。
2、如参加我社含有高原地区的旅游产品，由于高原地区海拔较高，请参团客人确保自己的身体健康（不能有高血压、心脏病、心脑血管疾病、糖尿病、严重感冒、孕妇、极度虚弱、高原脑水肿等不适合高原地区旅游的疾病），同时要结伴同行，否则因此产生的一切后果由客人自己承担。
3、18周岁以下及65岁含以上老人出行，需有家人陪同，同时65岁含以上需签署免责声明。
4、游客应根据自己的身体状况随身携带一些必备药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。
5、请游客认真阅读行程、旅游合同及相关信息，如因游客提供无效证件或提供有误身份证件信息、自身失信等个人原因而导致无法出行者，由此产生的损失如机位费、机票费、旅游接待费用等由旅游者本人承担。(备注：如游客属于失信人员，请勿报团出行，否则所有损失客人自行承担)。
6、如果行程中含有潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流等高风险项目的，建议客人自行购买高风险意外险种。
7、旅行社所含的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部份旅行社不承担。
8、在旅游过程中，如果客人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返程、就医等情况发生，客人承担全部责任及发生的全部费用。
二、旅游过程中注意事项
1、旅游者应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目，并注意人身安全。在旅游过程中，不要私自行动，特别是有带小孩或老人的游客请看管好自己小孩老人，不能让其单独行动并注意安全。请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示，留意旅游车、餐厅、酒店及景区等活动场所的基本规定和安全标识，切勿违反！
2、旅游中要注意人身安全，也要注意卫生安全，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，少抽烟，少喝酒。
3、请勿帮助陌生人带行李，以防被人利用；自己的贵重物品请随身携带，妥善保管。行程外自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游或工作人员提醒的各种注意事项，如不听劝告发生意外者，后果自负。