1、住宿：全程指定酒店酒店+特色客栈（不提供自然单间单房差现询）
2、门票：行程所列景点首道大门票；门票为旅行社打包协议价无任何优免退费；
所列门票：武陵源景区、天门山（玻璃栈道）、黄龙洞、土司城、芙蓉镇、魅力湘西
景区景交：韶山环保车、森林公园景区环保车、百龙电梯或索道、天门山扶梯、鞋套、凤凰接驳车
3、用餐：入住酒店5早6正，正餐餐标30元/人，正餐不用不退费亦不作等价交换。
赠送当地特色餐：韶山主席宴、湘西土司宴、土家三下锅、苗族长拢宴！
4、用车：全程豪华VIP2+1陆地头等舱，一人一座，5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性；
用车紧张时备选豪华旅游车，普车保持15%空座率！
5、导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解；

个人消费

1、散拼为特殊性质拼团，收客每组限2-8（含儿童），超人数价格另议！
2、收客年龄25-75岁、同组65岁以上25岁以下附加500元/人；
1带1附加500元/人；2 带1 附加 300元/人；
25-64岁带65岁以上老人1：1免附加。75岁以上谢绝参加此行程。
3、单男、单女、全男、港澳台、省内客人在成人价格基础上加500元/人附加费
4、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、外宾谢绝参加此散拼行程！
5、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团，则按实际产生费用结算！
6、门票为旅行社协议价、所有优惠证件均无任何优免退费！

1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、20周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要  的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！